韩雪
　　据媒体报道，看到一则网红探店视频里菜品诱人，消费者小张欣然前往，到店后眼前的景象让她大跌眼镜，不仅菜品与视频相去甚远，而且部分食材出现变质。一条条“实物与宣传不符”的差评背后，藏着的是网红探店精心包装的“美颜陷阱”。
　　时下，探店正成为一种流行的营销手段，很多网友乐于跟随网红博主打卡，网红探店也成为不少商家推广引流的一种重要方式。然而，随着探店的兴起，诸如“注水探店”“虚假种草”等乱象开始滋生，夸大其词、虚假宣传与数据造假让探店的真实性大打折扣，损害消费者权益事件时有发生。
　　根据《互联网广告管理办法》规定，通过知识介绍、体验分享、消费测评等形式推销商品或者服务，并附加购物链接等购买方式的，广告发布者应当显著标明“广告”。短视频广告中的探店网红、短视频营销人员以自己的名义或者形象对商品、服务作推荐、证明，构成广告代言的，依法承担广告代言人的责任和义务。探店内容发布必须遵守广告法、消费者权益保护法等相关法律法规，要明示普通探店和商业广告的性质，更要对其发布内容的真实性负责。如果通过虚假宣传欺骗误导消费者，相关主体须承担法律责任。
　　此外，反不正当竞争法明确禁止经营者对其商品的性能、功能、质量、销售状况等作虚假或引人误解的商业宣传。消费者权益保护法则明确经营者应当遵循真实、合法、公平、诚信原则的基本要求，保护消费者的知情权、选择权和公平交易权。商家利用探店营销进行虚假宣传的行为显然违反了这些规定，侵犯了消费者的知情权和选择权。从长远看，不利于行业的健康发展。
　　让探店回归真实，还消费领域一片净土，是保护消费者合法权益和维护市场秩序的现实需要。监管部门要细化相关规定，确保法律法规真正落地，加大执法力度，及时查处虚假宣传行为，保障消费者合法权益。短视频平台要切实担负起法律责任和社会责任，建立健全管理制度，严格审核，防止虚假信息传播，并应探索建立针对探店人员的信用评价机制，规范探店人员的行为，从源头遏制流量冲动。探店网红应该保持客观公正的态度，真实反映自己的消费体验，不得进行虚假宣传或者误导消费者。消费者也应增强自我保护意识，如遭遇虚假宣传或是消费欺诈行为，要留存证据，及时向相关部门反映或投诉，依法维护自己的合法权益。
　　（作者单位：北京市丰台区人民检察院）