展览路街道阜外北街259号楼内两部电梯已使用近30年，长期存在运行异响、频繁骤停、轿厢不开门等问题，居民的投诉量居高不下，更换电梯成为全楼居民最迫切期盼。
　　记者了解到，259号楼共有两部电梯，其中一部经过多方反复沟通，占该楼近半产权的单位同意出资更换；但另外一部电梯因楼内其他房屋央地产权混杂、部分产权单位已联系不到、公维金存量不足等问题陷入“没人管、没钱办”的困境。
　　“一般来说，小区更换电梯的资金大头都要从公维金里出。但是259号楼的情况比较特殊，居民公维金账户内可动用的余额仅有3.2万元，更换一部电梯最少也需要21万元。”展览路街道城管科科长王立平说，更换这部电梯的资金缺口太大了，很难通过街道和物业兜底来解决。
　　为了解决资金难题，街道“吹哨”找来西城区住建委、房管局等相关部门共同出谋划策。在此过程中，街道方面得知国家发放的超长期特别国债可以为电梯更换提供一定资金支持。259号楼的电梯是否符合政策？又该如何申报？在协调会上，工作人员告诉居民代表，259号楼的电梯使用了近30年，符合资金重点支持使用15年以上电梯的标准。按规定，更换电梯可以按15万元/台标准享受定额补助。不过在此之前，居民需就电梯更新方式、出资方案、更新后管理及维保方案等达成一致意见，之后再由街道协助进行申报。得知这一好消息后，街道方面立即发动社工和业委会成员“一对一”入户解释政策，同时就电梯后续管理等相关事宜征询居民意见。
　　当然，即便加上国债补贴，这部电梯的更换仍存在两万余元资金缺口。为此街道方面又联系到北京市西城区城市更新企业联合会。该联合会由区住建委指导、区属国企牵头成立，引入近30家资质达标电梯企业进入推荐名单，为西城区超4000部电梯更新铺设提供“集采对接+长效合作”通道，通过优选库、“拼多多”模式整合资源，降低采购成本。在联合会的协助下，259号楼的居民得到了两万余元的换梯优惠，资金缺口得以补齐，资金难题终于获得解决。
　　2025年10月，随着电梯更换工程正式启动，各方经过协商制定了“错峰施工、分步推进”的方案，优先完成一部电梯改造并投入使用，再衔接另一部电梯的拆旧换新，最大限度减少对居民日常生活的影响。最终259号楼西侧电梯于2025年10月29日率先施工，12月2日正式投用；东侧电梯于12月6日进场施工并于今年1月完工，随后取得使用登记证并投入运行。
　　小区居民高兴地说：“街道牵头帮忙换电梯解决了困扰我们多年的大问题。以往早晚高峰因电梯故障被迫爬楼的情况成为历史，如今再也不用担心电梯骤停、关人了。”本报记者 陈圣禹